gb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী gb99 ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো ধরনের সেবা ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করা।

gb99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন করার অধিকার gb99 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকবেন বলে আশা করা হয়।

gb99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার gb99 সংরক্ষণ করে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• নিজের নামে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।
• gb99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট ও সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে gb99-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। পাসওয়ার্ড শেয়ার করার ফলে কোনো ক্ষতি হলে তার দায় gb99 বহন করবে না।

অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একইভাবে অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করাও অনুমোদিত নয়।

gb99-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর। দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলা সকলের জন্য বাঞ্ছনীয়।

gb99-তে ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay ব্যবহার করা যায়। সকল ডিপোজিট ও উইথড্র বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০।
• ডিপোজিট কেবলমাত্র নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে করা ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা হলে তা অবিলম্বে গেমিং ব্যালেন্সে যোগ হবে।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্র কেবলমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাসের উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে gb99 উইথড্র আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

gb99-এর বিভিন্ন বোনাস অফার গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া গেলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ এবং উইথড্রের জন্য ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• একটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী একবারই গ্রহণ করতে পারবেন যদি না অন্যরকম উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্জনের লক্ষ্যে একই স্টেক পরস্পর হস্তান্তর করা (চক্রাকার বেটিং) নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্নের পরেই তা উইথড্রযোগ্য হবে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।

gb99-তে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিরপেক্ষ ও সুষ্ঠুভাবে পরিচালিত হয়। সফটওয়্যারের মাধ্যমে ফলাফল নির্ধারিত হয় এবং ব্যবহারকারীর পক্ষে সেই ফলাফলে কোনো হেরফের করার সুযোগ নেই।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• বেট গ্রহণ করার পর তা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• ওভার/আন্ডার বা হ্যান্ডিক্যাপ বেটে ড্রয়ের ফলাফল হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে gb99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একক বেটে সর্বোচ্চ পেআউটের সীমা gb99 নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

• সকল ক্যাসিনো গেম নির্ভরযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে gb99 পরবর্তী সেশনে রাউন্ডটি সম্পন্ন করার সুবিধা দেয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহার করা যাবে কিনা তা বোনাসের বিস্তারিত শর্তে উল্লেখ থাকে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এসব করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• সফটওয়্যার বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার লক্ষ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• গেম ফলাফলকে প্রভাবিত করার উদ্দেশ্যে কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করা।

gb99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস শর্ত অসদুপায়ে পূরণের চেষ্টা করলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে।

৭.১ স্ব-বর্জন সুবিধা

কোনো ব্যবহারকারী যদি নিজে থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেম থেকে বিরতি নিতে চান, তাহলে gb99-এর গ্রাহক সেবার মাধ্যমে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা চালু করতে পারবেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি দেখুন।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর অর্থের ব্যবস্থা

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ব্যালেন্সের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে পেন্ডিং উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

gb99 যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gb99-এর সীমিত দায়বদ্ধতা থাকবে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে হওয়া ক্ষতি।

gb99 সর্বদা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করার লক্ষ্যে কাজ করে। সমস্যা দেখা দিলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

gb99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে কুকি নীতিসহ সব ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিষয়টি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। gb99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে তা সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

১০.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

• যেকোনো অভিযোগ প্রথমে gb99-এর গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে।
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর gb99 যথাযথ সময়ের মধ্যে তদন্ত করে উত্তর দেবে।
• গেম ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের রেকর্ড মূল প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১০.২ শর্তাবলীর অংশ বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো একটি ধারার প্রয়োগ না করা মানে সেই ধারা পরিত্যাগ করা নয়।