gb99-এর গোপনীয়তা নীতি

gb99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন আলোচনা করা হলো।

১.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ — বয়স যাচাই (২১+) এবং পরিচয় নিশ্চিতের জন্য
• মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP প্রেরণের জন্য
• ইমেইল ঠিকানা — গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য পাঠানোর জন্য
• ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণের জন্য

১.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket অথবা Upay) ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য gb99-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন gb99 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সময়কাল ও নেভিগেশন ধারা
• কুকি ও সেশন সনাক্তকারী তথ্য

gb99 কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করা এবং পরিচয় যাচাই করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা সংক্রান্ত তথ্য প্রেরণ করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• সাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নির্দেশিকা মেনে চলা নিশ্চিত করা

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালার অংশ হিসেবে আমরা সদস্যের খেলার ধারা পর্যবেক্ষণ করি এবং কোনো ঝুঁকির লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তা প্রদান করি। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কেবল সদস্যের সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

gb99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো একটি ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পুনরায় ভিজিটের সময় আপনার পরিচয় চিনতে সাহায্য করে।

৩.১ আবশ্যিক কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া সাইটের মূল কার্যকারিতা চালু রাখা সম্ভব নয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ফর্ম ডেটা সাময়িকভাবে সংরক্ষণে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ নেই।

৩.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শনের সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৩.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের পরিদর্শন সংখ্যা, জনপ্রিয় পৃষ্ঠা ও ব্যবহারের ধারা বিশ্লেষণে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি চিহ্নিত করা যায় না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে gb99-এ লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

gb99 সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো নিম্নরূপ:

• SSL এনক্রিপশন — আপনার ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়
• সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে — মূল পাসওয়ার্ড কোথাও সংরক্ষণ করা হয় না
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (OTP) — অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তাস্তর
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• সীমাবদ্ধ অ্যাকসেস — কেবল অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযোজ্য হয়। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতিও কার্যকর থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা ও পরিষেবার ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও বিধিবদ্ধ কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

gb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের লেনদেন সম্পন্ন করতে নির্ধারিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই ভাগাভাগি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

৫.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সঙ্গে যুক্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত কারিগরি তথ্য ভাগ হতে পারে। এই সব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তার চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, সরকারি নির্দেশ বা অর্থপাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত তদন্তের অংশ হিসেবে যদি তথ্য প্রদান করা আইনত বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে gb99 সেই আদেশ পালন করবে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে সদস্যদের আগেভাগে অবহিত করা হবে।

gb99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন চাইতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা আরও তথ্য জানতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন অথবা সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন।

gb99 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো সদস্য নাবালক বলে প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি gb99-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

gb99-এর সার্ভার ও অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ বাংলাদেশের বাইরে করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে মানসম্মত চুক্তিগত নিরাপত্তা ধারা ব্যবহার করা হয় যা আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

gb99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী নিচের পদ্ধতিতে সদস্যদের অবহিত করা হবে:

• ছোট বা কারিগরি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — পৃষ্ঠার উপরে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• মৌলিক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — কমপক্ষে ৩০ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে

হালনাগাদের পর gb99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

gb99 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও প্রতিশ্রুতির বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।